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华晨宝马5系涡轮增压器废气阀异响

时间:2022-08-17 12:33:03 作者:bob手机软件 来源:bob手机登录 点击: 次

  新车在行驶5000公里后,出现涡轮增压器废气阀门撞击异响声,并随着公里数增大,异响更加明显。当车辆加速时时发动机转速在1200到1500转之间,涡轮废气阀明显的发出撞击的“哒哒哒”的异响(冷车尤为明显)。经过多次和4S店沟通现场测试,4S店也认可该异响,认为是设计制造缺陷,但以不影响功能为由不予索赔,并声称就是更换新的涡轮后行驶几千公里同样会有异响,同时也不给予任何解决方案。目前,该问题在各大汽车论坛网站上,涉及到B48发动机涡轮同类异响有大量案列。希望厂家能正视消费者的正当要求,难道一辆4,50万元的车辆,行驶时发出如此异响,算是正常和合理吗?请厂家给出合理解决方案并予以召回。

  华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!